Quelque chose est cassé, une question sur ton abonnement, une demande sur tes données — écris-nous, tu auras quelqu’un, pas un numéro de ticket.
L’e-mail est le plus rapide. Indique ta version d’iOS et ce que tu faisais au moment du problème ; ça évite en général un aller-retour.
Nous répondons sous 3 jours ouvrés.
Les abonnements sont facturés par Apple, donc ils se résilient dans ton compte Apple : ouvre Réglages, touche ton nom, puis Abonnements, et choisis Kamae Coach. Résilier au moins 24 heures avant la fin de la période en cours empêche le renouvellement suivant.
Depuis l’app, dans Réglages. La suppression retire ton compte et les données d’entraînement qui y sont rattachées — elle ne se contente pas de le désactiver.
Oui. C’est la raison pour laquelle l’app est native plutôt qu’une page web. Les repères d’intervalle sont programmés à l’avance sur l’horloge audio, donc ils tombent à l’heure même écran éteint, téléphone au fond d’un sac.
Non. Le timer, tes statistiques, ta planification et tes ressentis sont gratuits et le resteront. Un abonnement achète seulement davantage de séances générées par l’IA.
Si tu actives la synchronisation, les séances terminées sont écrites comme des séances de boxe, et tes pesées sont lues et écrites. La synchronisation est désactivée tant que tu ne l’as pas activée, et tu peux la révoquer à tout moment depuis l’app Santé.